本文へスキップ

福島県 裏磐梯 五色沼 温泉 ペンション蛍(ホタル)は、五色沼の近くに佇む宿泊施設(ペンション)です。

お電話でのご予約・お問い合わせTEL.0241-32-2368

〒969-2701 福島県 耶麻郡 北塩原村 大字桧原字剣ヶ峯1093-361

よくあるご質問Q & A

お時間について

Q.チェックイン時間前に、入館できますか?
A.大変申し訳ございません。全室・館内で準備中のため、チェックイン可能時間の15時前に、入館することはできません。

Q.チェックイン時間前に、荷物だけ預かってもらえますか?
A.可能でございます。貴重品等を抜いていただき、手荷物だけお預かりできます。

Q.夕食・朝食は、何時ですか?
A.夕食時間が18時、また朝食時間は8時でございます。夕食をご予約の方は、17時半までにチェックインをお願いしております。

Q.お風呂は何時まで利用できますか?
A.温泉の入浴可能時間は、15:00〜23:00、翌日5:00〜9:00となります。

Q.何時までに、チェックインすればいいですか?
A.夕食をご予約の方は、17時半までにチェックインをお願いいたしております。また、ご到着予定時間が19時以降になる方は、「朝食のみ付きプラン」のご予約ををご検討ください。

Q.チェックアウト時間の延長は可能ですか?
A.大変申し訳ございません。チェックアウト最長時間は10:00となります。

Q.最寄りの駅またはバス停などから、何分ぐらいですか?
A.一番近いJR猪苗代駅からバスで約25分ほどです。また最寄りのバス停「五色沼入口バス停」からは、徒歩で約6分ほどです。


料金について

Q.各旅行会社のクーポン券などは、利用できますか?
A.大変申し訳ございません。各旅行会社様のクーポン券でのお支払いには、対応しておりません。

Q.冬季シーズンの、暖房費等はかかりますか?
A.暖房費等は、一切必要ございません。

Q.クレジットカードでの、支払いはできますか?
A.大変申し訳ございません。クレジットカードでのお支払いには、対応しておりません。

Q.土曜日やGW、お盆、年末年始は、どのぐらい割高になりますか?
A.土曜日(休前日)や祝前日、GW、夏休み、年末年始などの割高料金設定は一切ございません。通年で、いつでも同じ料金となります。

Q.温泉を利用する際、「入湯税」のほかに「入浴料」が必要ですか?
A.「入浴料」はご宿泊のお客様は、一切必要ございません。日帰りの方のみです。ただし、ご宿泊をいただきました中学生以上のお客様は、1泊につき「入湯税」(¥150/名)がかかります。

Q.消費税が5%から8%になるが、宿泊料はどう変わりますか?
A.宿泊料金に変更はございませんが、料金表示が「例:¥8,500(消費税別)」のように外税表示に変更となりました。なおインターネットなどでご予約する場合は、システム上、消費税込みの価格で計算されます。

Q.ハッピートラベルチケットは使えますか?
A.大変申し訳ございません。ハッピートラベルチケットはご利用できません。

Q.予約すると特典などありますか?
A.現在、当ホームページまたはお電話でご予約をされた方で、LINEをご利用の方を対象に、キャッシュバック特典をご用意しております。ご利用方法やご利用条件、ご注意事項など詳しくはこちらをご参照ください。


アメニティについて

Q.アメニティ付きとあるが、何が付いてますか?
A.お部屋のほうにはフェイスタオル、歯ブラシセットが付いております。また、共有の男女別洗面所のほうには、ドライヤー、ハンドソープ、ティッシュ等を設置しております。その他、男女別岩風呂のほうには、リンスインシャンプー、ボディーソープがあります。

Q.浴衣は付いてますか?
A.大変申し訳ございません。浴衣やバスタオルについては、有料でのレンタルとなっております。ご希望の方は、フロントまでお申し付けください。(バスタオル:¥100、浴衣:¥150)

Q.ドライヤーは付いてますか?
A.ウォシュレットトイレ・洗面所が付いている一部のお部屋と、1階、2階にある共有の男女別洗面所に、それぞれ設置しております。


ご宿泊について   ▼▲ 開く

Q.ペットとの宿泊はできますか?
A.大変申し訳ございません。ペットの入館・入室およびご宿泊は、お断りいたしております。

Q.車椅子での宿泊は可能ですか?
A.大変申し訳ございません。館内の構造・設計上、バリアフリーに対応しておりません。

Q.ペンション内は禁煙ですか?
A.客室などを含む館内すべてのエリアで、禁煙となっております。喫煙のほうは、屋外スペースにて設置しておりますので、所定の場所での喫煙をお願い申し上げます。

Q.一人で宿泊することはできますか?
A.ご予約は2名様からのご予約受付となりますが、トップシーズン(GW,お盆、年末年始等)を除く日で、可能な場合がございますので、お問い合わせください。

Q.外国人は泊まれますか?
A.大変申し訳ございません。外国人の方のご予約、ご宿泊は、お断りさせていただいております。


送迎について   ▼▲ 開く

Q.五色沼遊歩道を歩きたいが、出口まで送迎してもらえますか?
A.予約・時間制で可能でございます。送迎場所は、五色沼遊歩道出口(磐梯高原駅バス停側)となります。また送迎時間は、GW、8月、10月の全日は、早朝6時の1本、その他の日は、早朝6時と9時の2本となります。なお予約制のため、ご希望の方はお申し付けください。(4月〜11月)

Q.猪苗代駅まで送迎はありますか?
A.大変申し訳ございません。タクシーの手配、および路線バスのご案内となります。

Q.スキー場まで送迎はありますか?
A.大変申し訳ございません。各スキー場の無料シャトルバスが、近隣に停車(時間制)いたしますので、こちらをご利用または、タクシーのご案内となります。


その他   ▼▲ 開く

Q.早朝、スキーウェアに着替えるために、入館できますか?
A.大変申し訳ございません。特に混み合う週末などのチェックイン前、およびチェックアウト後の着換えは、お断りいたしております。(平日はOK)

Q.近くにコンビニはありますか?
A.当館より徒歩で1分の所に、ヤマザキショップがあります。またお車で1分の所には、セブンイレブンがございます。

Q.昼食のみを予約したいができますか?
A.大変申し訳ございません。ランチや夕食のみなどのご予約は、承っておりません。

Q.飲食物の持ち込みはできますか?
A.大変申し訳ございません。基本的には、お断りいたしておりますが、少量のお飲み物やお菓子類などについては、OKでございます。

Q.宅急便の取り扱いはしてますか?
A.提携の宅配業者(ヤマト急便)にて対応しております。また、往復便も対応しております。

Q.スキー、スノーボードをレンタルしたいが、ありますか?
A.当館よりお車で約3分の所にございます、提携のレンタルショップにて、対応させていただいております。

Q.ペンション蛍のマップコードは?
A.マップコード対応のカーナビゲーションシステムでは、「413 565 415*50」を入力してください。


*スマートフォン専用サイトを表示する

shop info店舗情報

裏磐梯五色沼温泉ペンション蛍の外観

五色沼 近くに佇む 宿泊施設
裏磐梯 五色沼温泉 ペンション蛍(ホタル)

〒969-2701
耶麻郡北塩原村大字桧原字剣ヶ峯1093-361
TEL.0241−32−2368 (予約)
FAX.0241−32−2648
お問い合わせ先 : お問い合わせ
ツイッター
ペンション蛍のブログはこちらから